Odstúpenie od zmluvy
Storno objednávky zo strany kupujúceho
Podľa zákona č. 89/2012 zb. Občiansky zákonník (najmä §1818 a §1829) máte ako kupujúci - spotrebiteľ pri nákupe na diaľku (eshopom) právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie, bude Vám vrátená kúpna cena tovaru a najlacnejšia cena zo spôsobu dodania. Výnimku tvorí tovar individuálne upravený podľa Vašich požiadaviek, audio a video nahrávky a počítačové programy, ak spotrebiteľ porušil ich originálny obal. Predajca má nárok na úhradu nákladov spojených so znížením hodnoty tovaru pokiaľ kupujúci – spotrebiteľ nakladal s tovarom inak, než je nutné s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti.

Pre vrátenie ceny je nutné dodržanie nasledujúcich podmienok:
- Budeme písomnou formou informovaní o Vašej požiadavke na vrátenie tovaru. Dokument pre odstúpenie od zmluvy si môžete stiahnuť tu.
- Vrátený tovar musí byť nepoškodený a kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu, daňového dokladu atď.). Ak nebude tovar vrátený v pôvodnom obale či adekvátnej náhrade obalu alebo ak bude tovar poškodený, má predávajúci nárok na úhradu nákladov spojených so znížením hodnoty tovaru. Tovar nie je možné zaslať späť predávajúcemu na dobierku a jeho doprava späť prebieha na náklady kupujúceho.
Pri splnení týchto podmienok Vám peniaze vrátime do 14 dní od obdržania tovaru prevodom na Váš účet.

Storno objednávky zo strany predávajúceho
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť. Ide o prípady, keď sa požadovaný tovar už nevyrába, nedodáva, výrazným spôsobom sa zmenila cena tovaru, prípadne by obchod bol pre predajcu stratový alebo sa jedná o zjavne špekulatívny nákup nezodpovedajúci bežným potrebám spotrebiteľa s cieľom ďalšieho prepredaja tovaru. V tomto prípade bude predávajúci informovať zákazníka a dohodne s ním ďalší postup. V žiadnom prípade však predávajúci nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nedodaním objednaného tovaru.